Главная
›
Новости
ОТЗЫВЫ О МАГАЗИНЕ ОТДЫХ-И-СОН.РУ
Опубликовано: 27.10.2018
Как правильно выбрать матрас
 вопрос по стоимости доставки |
| Комментарий: |
Здравствуйте!
Выбрала на сайте кровать-чердак и матрас. Если указано, что доставка кровати стоит 950р, а доставка матраса - бесплатная, то сколько составит общая стоимость доставки по Москве? |
| Маргарита |
|
Добрый день,
при единоразовом заказе комплекта мебели или мебели и матраса доставка оплачивается только 1 раз (даже при условии необходимости доставки матраса второй машиной).
Алупка 2016. Прогулка по центру. Обзор и отзывы. Цены в кафе и магазинах.
В вашем случае доставка до подъезда в пределах МКАД может или составить 950р. , или и вовсе быть бесплатной, так как сейчас у нас много скидок на доставку.
Если же Вам необходимы подъем или сборка, то цены на них, указаны в каждом товаре во вкладке "Доставка и сборка".
Отзыв о покупке подушки в магазине MATRAS.ru
Так же Вы можете написать нам в онлайн консультант или на почту или оставить свой номер телефона.
И мы перезвоним Вам для консультации.
|
| Отличная работа. Спасибо огромное!!! |
| Достоинства: |
Оперативно. Все в срок. |
| Комментарий: |
Какие же вы молодцы! Все как и обещали, ни на один день не задержали доставку. Я даже не ожидала сервиса на таком уровне. Представляю, на сколько трудно так работать перед Новым годом. Большое вам спасибо. Приято с вами работать. |
| Елена Добрынина |
|
 Заказ через сайт. Кровать выкатная Малыш от Ярофф |
| Достоинства: |
Перезвонили быстро. Доставили товар в удобное время. |
| Недостатки: |
Недостатков у магазина не нашла. Не очень понравилось, что нельзя заказать диван в одном цвете. |
| Комментарий: |
Претензии только к фабрике: очень плохая инструкция (не указано, какие части какими винтами собирать, из-за чего собирали очень долго и некоторые детали пришлось переставлять несколько раз). На фабрики допустили ошибку - пришлось самим отпиливать часть доски. Странный выбор эксцентриков - по задумке производителей они должны выпирать из доски, их, кончено, не видно, но нам такое решение и в голову не пришло, мы решили, что положили не те эксцентрики, пришлось связываться с фабрикой. Из-за этого всего диван собрали позже, чем могли бы. |
| Юлия |
|
| Спасибо за обслуживание |
| Достоинства: |
Заказала 29.08.14 двухъярусную кровать Кора в интернет магазине через мобильный телефон. Очень просто и удобно. Очень быстро со мной связался менеджер Леонид, уточнил заказ, и т.к. первоначально выбранной кровати на складе не оказалось, предложил мне несколько аналогичных вариантов на выбор, сбросив ссылки по электронной почте. Я быстро определилась и Леонид тут же скорректировал мой заказ. Через короткое время позвонили из службы доставки, согласовали сроки и точно рассчитали стоимость услуг. 01.09.14 за час до доставки мне позвонил водитель и уточнил время. Привезли кровать вовремя и собрали буквально за 40 минут. |
| Недостатки: |
Нет |
| Комментарий: |
Огромное спасибо за вежливое и оперативное обслуживание. Была приятно удивлена таким сервисом. Буду советовать делать заказы через Ваш магазин своим знакомым. |
| Ольга |
|
| молодцы |
| Достоинства: |
+ |
| Недостатки: |
- |
| Комментарий: |
заказала в детскую для 2х детей Легенду 2 и Легенду 8, а также 2 комода, шкаф и стеллаж, все из одной серии. оформила заказ ночью, уже утром девушка позвонила по поводу заказа, все еще раз уточнила и предложила завтра же все привезти. правда, тк заказ был по Московской обл., то сборка и доставка была в разные дни. В пятницу привезли (все сами проверили и подняли в комнату), на следующий день (кстати в субботу!) приехал сборщик. с моим заказом он один мучался долго (с 12 до 18), но собрал все очень прилично. и даже не удивился когда я попросила поменять бортики легенды 2 местами (сплошной спереди, с отверстием под лестницу к стене, тк сама лестница в ногах)
перед всеми приездами все звонили и предупреждали когда именно приедут.
очень хорошо работают! молодцы!!! |
| Ольга |
|
 Кровать Флирт-1 Кожа с ПО (А-21 век) |
| Достоинства: |
Очень понравилась кровать |
| Комментарий: |
Можно ли через фабрику для этой кровати заказать дополнительно третью спинку (от изголовья к ногам)? |
| Татьяна |
|
Добрый день, спасибо за Ваш положительный отзыв о нашей продукции, да, конечно, возможно дозаказать такую спинку за отдельную плату.
|
| Вопрос по доставке |
| Комментарий: |
Хотела бы заказать у Вас мебель Легенда, подскажите, пожалуйста, в какие сроки и в каком виде приходит мебель? |
| Алина |
|
Добрый день, Алина.
Очень приятно, что Вы написали нам свой вопрос.
Данная мебель есть у нас на складе и поэтому мы можем доставить ее Вам в течение 1-2 рабочих дней.
Обычно доставка мебели производится с понедельника по субботу включительно.
Мебель мы доставляем в разобранном виде, в заводской упаковке.
Так как в соответствии с ГОСТ производства мебели, а также в целях сохранности и безопасной транспортировки и подъема, мебель перевозится в защитных упаковках в разобранном виде.
Поэтому, не смотря на свою кажущуюся простоту мебель Легенда желательно заказывать со сборкой, тем более, что цены на сборку у нас более чем низкие:
- сборка маленького комплекса Легенда - 1000руб.
- сборка большого комплекса Легенда - 1200руб.
- сборка одного модуля - 300руб.
Звоните, мы Вам все раскажем и объясним.
Также можете подъехать к нам посмотреть мебель своими глазами.
|
| Отличная работа менеджеров магазина |
| Достоинства: |
В августе заказала кровать Блюз и попросила подобрать к ней хороший матрас. Менеджер очень подробно все рассказала и помогла определиться с выбором. Покупку доставили вовремя, но когда пришел сборщик, выяснилось, что не хватает колесиков от выдвижных ящиков. Также вышло недоразумение с оплатой сборщику мебели(меня не предупредили, что сборка обойдется чуть дороже, чем предполагалось). Я позвонила в магазин и спросила, почему сборка стоит дороже. Менеджер извинился, сказав, что если меня не предупредили, то вернут эту сумму(по моей просьбе деньги положили мне на телефон).Недостающие колесики привезли через неделю. При этом, мне каждый день звонили и говорили на какой стадии находится их доставка. |
| Комментарий: |
Спасибо менеджерам этого магазина за хорошую работу и внимательное отношение к клиентам) |
| Наталия |
|
| Спасибо Вам за участие. |
| Комментарий: |
Во время поставки вышла задержка доставки матраса фабрикой на два дня, что заняло много времени ожидания, после звонка в колл центр в моей судьбе приняла активное участие Екатерина, вопрос решили в течение 1 часа, все доставили, предоставили скидку. Хочу выразить ей мою благодарность и от себя хочу сказать: Вы сделали все возможное, чтоб не смотря на все обстоятельства, клиент был бы вам благодарен и вернулся бы к вам. Спасибо и за скидку тоже))))) |
| Анна |
|
| Отличное качество мебели |
| Достоинства: |
Приобрели шкафы Александрия с фасадами МДФ, качество супер, шкафы очень красивые и недорогие, доставку сделалли бесплатную. Собирали мы сами, собирается легко, просто, отличная фурнитура, никаких несостыковок или брака |
| Недостатки: |
Привезли заказ через 5 дней, но заранее предупредили о дате доставки, да и получилось не так уж и долго.. |
| Комментарий: |
Спасибо за отличную мебель, прикупим еще пару модулей у вас попозже. |
| Ирина |
|
| Заказ через сайт |
| Недостатки: |
При заказе на сайте не спросили ни про цвет изделия (писала сама в комментариях!), ни про форму оплаты, ни про доставку!!(ваша система автоматически вписала Самовывоз со склада!!) но я хочу заказать доставку на дом со сборкой!! |
| Комментарий: |
Что делать? Заказ оформлен, но не закончен!! Мне позвонят!??? |
| Мария |
|
Да, конечно, не переживайте мы обязательно звоним всем покупателям и обязательно все уточняем. И Вам уже (учитывая прошедшее время) точно звонили. Так произошло, потому что заказ, наверное, оформлялся через кнопку "быстрый заказ". Просим прощения, мы отлаживаем эту кнопку на данный момент.
|
|
