Полное руководство по Amazon Alexa SEO

  1. Amazon Выбор
  2. 1. Сделать его доступным на Prime
  3. 2. Отправьте клиентов в Amazon для первоначальной продажи
  4. 3. Управление временем доставки
  5. 4. Управление обзорами продуктов
  6. 5. Оптимизация товаров для Amazon SEO
  7. Изображений
  8. заглавие
  9. Пули и описания
  10. Ключевые слова
  11. Структурированные данные
  12. Используйте каждую возможность для продаж
  13. Заключение

Alexa Amazon, цифровой персональный помощник на голосовой основе, является последним в длинной серии инновационных услуг от компании из Сиэтла. Amazon уже использовала программу Amazon Prime, которая предлагает бесплатную доставку и другие льготы, для создания огромных, преданных поклонников бренда. Alexa предоставляет новую возможность для потребителей и сторонних продавцов, которые продают на платформе Amazon, позволяя покупателям покупать товары, просто говоря вслух, что они хотят заказать.

Похоже, что Amazon правильно понял с Alexa. Этот цифровой помощник делает много разных вещей. Она не просто круче сестры Сири. Алекса - Бейонсе Сири Ким Кардашьян. Как и Сири, пользователь может запрашивать у Алексы факты, например спрашивать ее о столице иностранного государства. Что еще интереснее, можно также сказать ей, чтобы она играла песни, оплачивала счета, заказывала пиццу или даже вызывала поездку в Убер.

Alexa была встроена в Echo, высококлассное устройство для умного дома Amazon, а также в менее дорогие продукты Echo Dot and Tap. Amazon Echo Dot предлагает функциональность и качество, аналогичные оригинальному Echo, за небольшую часть цены.

Учитывая, что индустрия умного дома растет с каждым годом, это может стать способом, позволяющим Amazon опередить рынок, указав, что он продолжит концентрироваться на технологиях умного дома. Чтобы расширить охват Alexa за пределы домашнего устройства, компания также предоставила пользователям доступ к Alexa через приложение для смартфона.

Если вы продаете или продаете физические продукты на Amazon, самой привлекательной особенностью Alexa является то, как она позволяет клиентам заказывать продукты с помощью голосовой команды. Представители компании заявили, что Alexa использует новую программу Amazon's Choice, чтобы определить, какие продукты рекомендовать пользователям.

Amazon не выпустила метрики, которые она использует для выбора продуктов Amazon Choice или для определения результатов поиска по заказам Alexa, и в ее справочных документах нет ничего, что объясняло бы формулы, которые она использует. Амазонка, однако, раскрыла некоторую ценную информацию журналистам и Форумы продавцов Amazon что опытный продавец может использовать, чтобы максимизировать свои возможности для успеха с этим новым местом покупки.

Когда продавец задал вопрос на форуме продавца Amazon о появлении логотипа Amazon's Choice в верхней части одного из своих списков, представитель Amazon ответил:

«Функция Amazon's Choice дает рекомендации по продуктам для поиска, где, по нашему мнению, клиенты хотели бы получить помощь в быстром поиске высококачественного продукта. Помните, что мы не предлагаем Amazon's Choice для всех поисков. Рекомендации Amazon Choice выбираются с учетом множества факторов, включая популярность, рейтинг и отзывы, доступность, скорость доставки и другие.
«В настоящее время нет способа запросить, чтобы ваш продукт был выбран в качестве выбора Amazon для данного поиска (ключевое слово). Выборы постоянно обновляются, поэтому продолжая предлагать своим покупателям высококачественные продукты по доступным ценам, у вас будет наилучший шанс быть выбранным в качестве Amazon's Choice ».

Это кажется смутным объяснением для такой сложной экосистемы, как Amazon, но намекает на то, что сторонние продавцы могут сделать, чтобы улучшить продажи Amazon Alexa и оптимизировать списки для поисковых запросов Amazon. Это руководство покажет вам, как это сделать. Например, представьте, что кто-то заказывает шампунь с Alexa. Они говорят: «Алекса, закажи мне больше шампуня» и Алекса выбирает шампунь для них.

Как вы получаете Алекса, чтобы выбрать свой бренд среди других? Это руководство покажет, как повысить ваши шансы на получение значка Amazon's Choice, но также покажет, как любой продукт может завоевать большую часть рынка голосового поиска.

Amazon Выбор

Если вы искали на Amazon, вы, вероятно, видели значок «Выбор Amazon» на некоторых продуктах (см. Изображение выше) и удивлялись, что это такое. Логотипом отмечены элементы, которые будут выбраны Алексеей, когда ей будут даны соответствующие ключевые слова для этого продукта. Amazon уже подтвердил, что Amazon's Choice - это программа, которая определяет, какие продукты Alexa покупает для пользователей. Хотя в настоящее время нет возможности представить продукт в программе Amazon's Choice, компания раскрыла некоторые требования к выбору.

Хотя в настоящее время нет возможности представить продукт в программе Amazon's Choice, компания раскрыла некоторые требования к выбору

Мы знаем, что продукт должен быть доступен через Prime через Выполнение Амазонкой или через программу «Продавец выполнил премьер», чтобы получить право на выбор Amazon. Amazon также смотрит на цену, рейтинг, отзывы и скорость доставки.

Если товар недоступен через Prime, Alexa не сможет разместить заказ для клиента. Она сообщит покупателю, что на данный продукт нет предложения Prime, и отправит продукт в приложение Alexa для ручной покупки.

Хотя мы не смогли найти какую-либо документацию, подтверждающую это, мы обнаружили, что на момент написания этой статьи Alexa часто выходила за рамки вариантов выбора Amazon, чтобы найти рекомендации по продукту. Когда мы дали Алексе определенную фразу ключевого слова, где не было выбора Amazon, она выбрала лучшее предложение Prime для этого результата поиска.

Мы определили несколько ключевых моментов, которые помогут вам получить пользу от Alexa, включая получение первоначальной продажи расходных материалов, быструю доставку, отличную обратную связь с продуктом, лучшие практики поисковой оптимизации (SEO) и, самое главное, обеспечение доступности вашего товара. через Amazon Prime.

Давайте рассмотрим каждый из этих пяти пунктов более подробно.

1. Сделать его доступным на Prime

Первый шаг к тому, чтобы ваш продукт был доступен для клиентов Amazon Alexa, должен быть доступен на Amazon Prime. Если вы не знакомы с Prime, он позволяет клиентам подписаться через ежемесячную или годовую плату, чтобы все их товары доставлялись с двухдневной доставкой. Предметы в основном должны быть выполнены Amazon (FBA), чтобы быть частью программы Prime. По программе FBA сторонние продавцы отправляют свои товары на склады Amazon, где Amazon осуществляет доставку, возврат и обслуживание клиентов.

Для программы Amazon FBA предусмотрена сложная схема оплаты, и вы должны позаботиться о ней, прежде чем участвовать. Амазонка есть Калькулятор это может помочь вам определить, подойдет ли вам программа Amazon FBA.

Важно понимать, что склады Amazon заполнены. Заполнение складов торговцами FBA стало серьезной проблемой для компании. Чтобы облегчить проблему, Amazon сделал несколько значительных увеличений в плата за хранение для товаров, которые он хранит для сторонних продавцов. По истечении первых 30 дней с торговцев будет взиматься плата за хранение в размере от 64 центов до 2,35 долл. США за кубический фут. Эти сборы являются самыми дорогими в течение четвертого квартала года.

Есть дополнительные сборы за долгосрочное хранение, которые необходимо учитывать. Они проводятся два раза в год 15 февраля и 15 августа. Любой инвентарь, который находился на складе в течение шести месяцев в эти даты, облагается пошлиной в 11,50 долларов США за кубический фут, в то время как за инвентарь, который находился там в течение 12 или более месяцев, взимается плата в размере 22,50 доллара США за кубический фут. Эти дополнительные сборы могут быть очень дорогостоящими для торговцев, которые неправильно управляют своими запасами.

В некоторых ситуациях, например, с крупными, дорогими или труднодоступными товарами, использование программы FBA не имеет смысла. Означает ли это, что торговцы, которые продают такие товары, полностью вышли из игры Alexa? К счастью, это не так. Существует новая программа под названием Пройденный продавцом Прайм это может дать продукту значок «Prime» и сделать его пригодным для заказов Alexa, при этом не требуя его на складе Amazon.

Несмотря на то, что квалификационные требования высоки, эта новая программа позволяет продавцу иметь продукты, доступные для Prime, и отправлять их с места нахождения. Намерение Amazon состоит в том, чтобы сайт в конечном итоге поддерживал только основные предложения. Мы настоятельно рекомендуем всем, кто заинтересован в долгосрочных продажах на Amazon, исследовать программу Prime.

Готовясь к отправке своих продуктов для выполнения через сеть Amazon, важно понимать правила доставки , Компания очень требовательна к этим правилам. Например, стеклянные контейнеры могут вмещать не более 4 унций жидкости, в то время как пластиковые контейнеры могут быть больше. Бутылки с жидкостью в стекле никогда не могут быть связаны вместе, независимо от размера. Пластиковые контейнеры с жидкостями могут быть связаны до 5 галлонов.

Такого рода конкретные рекомендации существуют для большинства категорий продуктов Amazon, поэтому любой, кто заинтересован в продаже продуктов с помощью программы FBA, должен внимательно их изучить. Те, кто не следует правилам, рискуют получить или вернуть товары на склад Amazon.

2. Отправьте клиентов в Amazon для первоначальной продажи

Если продавец продает товары, которые являются расходными материалами - то, что, как мы надеемся, будет куплено одним и тем же клиентом несколько раз - стратегия этого продавца будет отличаться от того, кто продает товары, которые являются одноразовыми покупками. В этом случае, следующая самая важная вещь - убедиться, что ваши листинги на Amazon были заказаны как можно большим количеством покупателей. Это значительно увеличивает вероятность того, что ваш продукт будет выбран по умолчанию для повторных заказов для тех покупателей, которые начнут делать заказы из Alexa.

Если кто-то скажет Алексе заказать шампунь, и Алекса увидит, что в прошлом покупатель заказывал специальный шампунь Paul Mitchell Tea Tree в размере 33,8 унции, он по умолчанию переупорядочит его.

Для расходных материалов крайне важно получить этот первый заказ на Amazon, чтобы Alexa продолжала заказывать у вас в будущем. Продавец, чьи продукты являются расходными материалами, имеет больший стимул для увеличения продаж на своей странице Amazon, чем для продажи на свой независимый сайт электронной коммерции. Их маркетинговый план и общая стратегия продаж должны измениться, чтобы клиенты сначала попадали в свои списки Amazon.

Есть много способов сделать это. Одним из популярных методов является привлечение продаж Amazon, рекламы в Facebook и рассылок по электронной почте. Но важно не отправлять людей прямо на страницу вашего продукта Amazon из электронной почты или поста рекламы на Facebook, потому что стратегия SEO Amazon уделяет внимание конверсии, а не всему остальному. Если многие люди смотрят на страницу продукта, не покупая, это отрицательно влияет на рейтинг поиска этого продукта.

Было бы лучше отправить потенциальных клиентов на целевую страницу на вашем сайте. Эта отдельная страница может содержать дополнительную информацию о продукте и выделить его уникальные свойства. В дополнение к этой информации укажите ссылку «Если вы готовы совершить покупку, сделайте покупку на Amazon».

Для тех, кто продает одноразовые продукты, такие как будильники или мебель, контроль за движением трафика не так важен. Цель этого продукта - получить значок Amazon's Choice или стать очень подходящим для соответствующих ключевых слов.

3. Управление временем доставки

Это может быть неприятно, потому что вы должны пытаться управлять временем доставки вашего продукта, не имея прямого контроля над тем, что Amazon делает с вашим товаром. Amazon ясно дала понять, что скорость доставки - важная часть получения значка Amazon's Choice. Мы знаем, что эта скорость зависит от того, где Amazon хранит ваш инвентарь.

Если продавец шампуня отправляет 100 штук в Amazon, его могут попросить отправить их на несколько складов или в распределительный центр Amazon. Amazon отправит десять в Теннесси, пять в Пенсильванию и так далее, распространяя их по всей стране в кратчайшие сроки доставки.

Важно иметь достаточный запас, чтобы облегчить это распределение. Если у вас есть только ограниченное количество товара на складе, ваш товар не будет находиться на таком количестве складов, что замедлит скорость доставки. Умный продавец будет управлять размером запасов и в любой момент времени хранить запасы у Amazon на 4-6 недель, не превышая 2-3 месяцев, чтобы избежать затрат на хранение.

4. Управление обзорами продуктов

При оптимизации для поиска Alexa, активно управляйте обзорами продуктов. Клиенты Amazon могут оставить отзыв о продавце или товаре. Для тех, кто сосредоточен на участии в программе Amazon's Choice, обзоры продуктов являются наиболее важными.

Для продавцов Amazon есть несколько сервисов, которые используют последующие электронные письма, чтобы поощрить счастливых клиентов оставлять положительные отзывы. Они отправляют несчастных людей в ваш отдел обслуживания клиентов, предлагая вам возможность решить их проблемы. Имейте в виду, что покупатели могут удалить свои старые негативные отзывы, поэтому стоит обратиться к рецензентам, которые не были рады узнать, сможете ли вы исправить ситуацию.

5. Оптимизация товаров для Amazon SEO

Последний способ убедиться, что ваш продукт настроен для поисковой оптимизации Amazon. Эта статья будет только кратко освещать эту тему, которая легко может стать полным руководством. Самое главное, чтобы понять, что Amazon не Google. Похоже, разные показатели позволяют определить, был ли поиск успешным.

В отличие от Google, Amazon не особо заботится о показателе кликов (CTR); Время пребывания или уникальный, свежий контент. То, на что он смотрит, - это если вы представляете свой продукт для результатов поиска по ключевым словам в продаже. Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы получить более высокий рейтинг в поиске, что, в свою очередь, повышает ваши шансы попасть в программу Amazon's Choice.

Вот лучшие способы оптимизировать продукт для поисковых запросов Amazon:

Изображений

Убедитесь, что вы используете высококачественные изображения на страницах продукта. Изображения ваш продавец. Посмотрите на правила продаж Amazon для этой категории и следуйте правилам, используя столько изображений, сколько разрешено.

Удостоверьтесь, что каждое изображение имеет размер не менее 1000 на 1000 пикселей, чтобы пользователи настольных компьютеров могли увеличивать его для более детальной детализации. Функция масштабирования - это проверенный способ увеличения конверсии продаж - ваш самый важный показатель. В то время как ваша основная фотография не может содержать снимки в стиле жизни или показывать масштаб, вторичные изображения могут иметь эти функции.

заглавие

Название является наиболее важным фактором в получении продукта для ранжирования по определенным запросам. К счастью, Amazon предлагает лучшую формулу заголовка практически для каждой категории. Например, конкретная категория может указывать, что идеальный заголовок имеет цвет продукта, затем название бренда, затем модель и размер.

Следующий Правила Amazon Похоже, что помогает как поиск рейтинги и понимание покупателем продукта. В сообществе продавцов Amazon ведутся споры о длине названий. Мы выяснили, что если продавцы фокусируются на удобочитаемости, включают критическую информацию и избегают дешевых маркетинговых фраз, их конверсия увеличивается.

Пули и описания

Раньше это был хороший совет, чтобы сосредоточиться на пунктах маркировки в списках, так как они показывали «выше сгиба» или перед тем, как пользователь должен был прокрутить, чтобы увидеть остальную часть страницы продукта. Тем не менее, в обществе, где все больше внимания уделяется мобильности, важно сосредоточиться на описании, которое для мобильных покупателей оказывается выше заглядывания.

Согласно условиям обслуживания Amazon, маркированные пункты и описание не обязательно способствуют органическому ранжированию на Amazon. Тем не менее, мы обнаружили, что они действительно имеют значение при определении того, имеет ли продукт право показывать рекламные объявления о товарах для определенных условий поиска. Рекламные объявления о продуктах - это рекламная программа Amazon с платой за клик.

Ключевые слова

Ключевые слова невероятно важны для Amazon, и, хотя кажется, что есть место только для одного-пяти ключевых слов, на самом деле доступны тысячи символов. Продавцы должны использовать все возможные ключевые слова в области структурированных ключевых слов в конце списка товаров. В текстовое поле можно поместить до семи слов, и продавцы должны заполнять их каждым подходящим ключевым словом.

Amazon, в отличие от Google, не рекомендует повторять слова, чтобы повысить релевантность вашей страницы этому термину. Это также уделяет гораздо меньше внимания порядку слов в фразе. Вместо того, чтобы использовать «выдумку из белого шоколада» и «помадку из шоколада» в качестве отдельных ключевых фраз, Amazon увидит фразу «помадка из белого шоколада» и поймет все другие словосочетания, которые могут быть из нее получены.

Поместите слова в порядке, который имеет наиболее логичный смысл. Нет необходимости играть в игры с пунктуацией или повторять ключевые слова, которые появляются в заголовке. Хотя разные порядки слов приведут к разным результатам, коэффициенты конверсии для каждой ключевой фразы увеличат релевантность намного больше, чем просто повторение слов в разделе ключевых слов.

Структурированные данные

В отличие от Google, Amazon нацелена на то, чтобы потребители могли фильтровать свои поиски. Убедитесь, что в список включены все соответствующие элементы фильтра - такие как цвет, ткань, текстура, размер, органический, без BPA и т. Д. - и ваш продукт будет включен в соответствующие результаты поиска. Пользователи могут и часто используют эти фильтры в левой части страницы поиска Amazon. Предоставление всех соответствующих данных может помочь вашему продукту стать выбором Amazon для подмножества фильтров.

Используйте каждую возможность для продаж

  • Amazon Business - поскольку Amazon SEO - это все о конверсиях, самый простой способ увеличить продажи - это убедиться, что ваш продукт доступен для каждой возможной продажи. Программа Amazon Business предоставляет продукты совершенно новому классу покупателей. Клиенты Amazon Business заходят на сайт через несколько иной портал, где продукты часто имеют варианты оптовых цен. Программа позволяет сотрудникам участвующей компании размещать заказы Amazon под корпоративным аккаунтом. Вы можете подумать, что конкретный продукт не понравится деловым покупателям, но мы видели эту работу для всего: от игрушек до шоколада и нижнего белья. Мы рекомендуем вам зарегистрироваться на Amazon Business, чтобы получить больше возможностей для продаж.
  • Отчет о продажах и трафике. Одним из наиболее важных инструментов, который продавец может использовать для понимания результатов SEO продукта, является Отчет о продажах и трафике Amazon. В этом отчете можно увидеть просмотры страниц и сеансы (также известные как показы), а также статистику по возврату трафика. Мы находим, что наиболее важной метрикой является процентная доля сеанса. Этот показатель показывает количество покупок по сравнению с тем, сколько раз люди просматривали товар. Здесь нет стандартного номера, но продавцы могут сравнивать свои товары друг с другом и использовать статистику в качестве ориентира для будущих результатов.

Фокус на конверсии

Наконец, этого нельзя сказать достаточно, чтобы сосредоточиться на конверсиях. Если у вас есть новый продукт, который нуждается в этих первых продажах, серьезно подумайте об использовании рекламной программы, спонсируемой Amazon, чтобы привлечь клиентов на страницу своего продукта. Объявления Amazon, как правило, дешевле, чем объявления Google, и, поскольку объявления Amazon показываются клиентам, которые уже находятся на сайте, они привлекают высококачественный трафик.
Вы также можете посмотреть на временное предложение вашего продукта по несколько сниженной цене, чтобы получить начальные продажи, необходимые для того, чтобы ваш продукт соответствовал релевантным ключевым словам.

Раздача подарков и поддельные обзоры. Не так давно продавцы часто делали крупные раздачи, предлагая промо-коды в обмен на положительные отзывы о своей продукции. Amazon считает, что это отрицательно сказывается на доверии клиентов к системе проверки, поэтому теперь она борется с некачественными обзорами. Amazon также начала удалять обзоры, которые она считает «фальшивыми». Попытка купить свой путь к вершине результатов поиска, раздав продукты, не только менее эффективна, чем когда-то, но она ставит аккаунт под угрозу приостановки.

Лучше избегать больших бесплатных программ для брендов с нишевыми продуктами или существующей клиентской базы с единственной целью получения отзывов. Мы запустили сотни, если не тысячи продуктов, без раздач. Если ваш продукт является тем, что хотят люди на Amazon, риск потери аккаунта не стоит повышенного риска приостановки, создаваемого программой бесплатных поощрений.

Амазон становится все более строгим в отношении техник «черной шляпы», таких как обзор и ранговая манипуляция , Единственная черная шляпа, которая принадлежит экосистеме Амазонки, должна быть в категории одежды. Схематичные методы приглашают к катастрофе. Amazon - компания, которая одержима потребителями. По своей культуре сторонний продавец, который намеренно пытается эксплуатировать систему или использует незнание правил в качестве оправдания плохого поведения, будет восприниматься негативно.

Amazon предоставляет продавцам множество инструментов, помогающих продавать товары лучше, и регулярно выпускает новые функции, чтобы помочь продавцам. В конце концов, он хочет, чтобы ваши продукты продавались так же, как и вы. Если вы будете следовать правилам Amazon, вы почти гарантированно улучшите свой поисковый рейтинг Amazon.

Заключение

Повышение вашего поискового рейтинга Amazon - достижимая цель. Мы рассмотрели ключевые моменты, наиболее важными из которых являются использование программ Amazon, таких как Amazon Prime, Amazon Business и рекламные продукты Amazon Sponsored Products, и обеспечение высокой конверсии страницы вашего продукта.

Что касается расходных материалов, продавцы должны отправлять первоначальные заказы в Amazon, чтобы покупатели естественным образом возвращались к вашему списку, независимо от того, есть ли у него значок Amazon's Choice или нет. Чтобы приобрести новых покупателей для продукта, убедитесь, что его страница Amazon оптимизирована, что вы управляете обзорами продуктов и что клиенты могут быстро получить ваш продукт через сеть Amazon Prime.
Использование этих стратегий сделает ваши продукты более привлекательными для Alexa и поможет вам добиться успеха в развивающейся экосистеме Amazon.

Главное изображение: Робин Джонсон Февраль 2017
Фотография в посте: Скриншоты Робин Джонсон. Снято в феврале 2017 года.